お客様の声

Voice #4631

大分県日田紫雲閣田島館Ｋ様

Voice #4631

2017年10月01日

田島館ですることができてとても嬉しかったです。思った以上に良かったです。

本館も素晴らしいと思っていましたが、田島館は親族控室が充実していてとても気持ちよかったです。小さい子どもの対応やトイレ、キッチンが完備されていて、気兼ねなく式を終える事が出来て本当に嬉しかったです。担当者の方は本当にお疲れ様でした。他のスタッフの方々もとても話しやすく対応していただいて感謝しています。これからまだまだ紫雲閣様忙しくなると思いますが、今のままの対応をお願いいたします。Gさん色々有り難うございました。休めるときはゆっくり休んで下さいね。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
施設、お手伝い共にご満足頂けたようで安心致しました。ご心配のお言葉まで頂戴し、大変ありがたく思います。サンレー紫雲閣は、皆様のご協力で今後もより良いお手伝いを続けていきます。少しでもお客様のご不安を解消できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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