お客様の声

Voice #3678

石川県古府紫雲閣Ｓ様

Voice #3678

2020年06月26日

清々しいお見送りが出来ました

元気だった頃のきれいな姿で知人たちに囲まれながら見送りたいと思っていましたが、寝たきりだった頃とは想像もつかないくらい、艶のいい顔にして頂き、家族でびっくりしました。
古府紫雲閣のスタッフの方々の心のこもったサービスには尊敬します。
清々しいお見送りが出来ました。
残された家族が困らないように準備しておくもの、伝えておくことがいろいろあると実感しました。
まだまだ先のことと思わず、貴社でのイベント事に参加してみようと思います。
故人がどういう葬儀にしてほしいか最後に何をしてほしいか、聞いていればよかったと思いました。
指名ができるなら、また同じ担当者さん、納棺師さんでお願いしたいです。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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