お客様の声

Voice #3623

石川県金沢紫雲閣Ｆ様

Voice #3623

2020年07月16日

本当に温かい葬儀になりました

父親という身近な人の死は初めてだったので、葬儀関係のことは全く初めてで手順等が全然わからず、また急な中だったので混乱していて、どうしたらいいのかわからず不安でした。
でも初めから最後までサンレー金沢紫雲閣の皆さんに全て教えていただき、本当に感謝しています。
また、思っていた以上に良い葬儀になり、とても感動しました（参列した親族からも同じ声が出ていました）。
以前よりお付き合いで亡くなった人を全く知らない方達に参列していただく形式だけの葬儀は嫌だなあと思っていました。
今回、コロナの影響もあったのですが、家族葬という形になり、かえって親族だけの温かい葬儀になって、とても良かったと思います。
今回私達兄弟全員、全くわからない事だらけで不安でしたが、入院先の病院から父を運んでいただくところからサンレーさんに全てお世話していただき、無事葬儀を終える事ができ、ありがとうございました。その都度亡き父と私達家族の事をとても気遣っていろいろな提案をしていただいた事に本当に感謝しています。
特に病院からの運転手の方が「死亡診断書」の間違いに気づきすぐ訂正していただいたり、担当者の方には本当に細かい配慮をしていただき、本当に素晴らしかったです!!
（お酒の好きな父にわざわざビールを冷やして最後に口に含ませていただいたことは感激でした!!）
また、家族葬のお部屋が素晴らしく最後に家族でゆっくりお別れができ、本当に温かい葬儀になりました。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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