お客様の声

Voice #3010

福岡県宗像紫雲閣Ａ様

Voice #3010

2023年11月11日

心がほっこりするような葬儀ができました

しばらく葬儀をしていないし、費用についても全く調べていなかったので、一番心配したのは費用面です。
故人を気持ちよく見送りたい。
その為には親族や会葬者が和む場であってほしいと思った。
祭壇の飾りつけ（お花がすばらしかった）控室etc.とても良かったです。
どの方にもとても丁寧に対応していただき感謝しています。
また、どの方も気の毒なくらい深々と頭を下げてくださって、とても気持ちよく葬儀の間を過ごすことができました。
親族も杖の必要な高齢者が多かったのですが、スタッフの方がすぐに寄りそって下さいました。
控室の係の方もてきぱきと笑顔で動かれて、私たちが動かなくてよかったです。
ありがとうございました。
心がほっこりするような葬儀ができました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
✔︎ 親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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