お客様の声

Voice #4232

福岡県飯塚紫雲閣Ｉ様

Voice #4232

2019年07月03日

宗教者を立てず・・

故人が、宗教嫌いで、生前より宗教関係者にお願いはしない家族葬で行ってくれと話していたので、親族が納得して下さるか不安でした。しかし、サンレーの職員さんと相談して行った結果、親族も故人の意志だからと受け入れて下さり、また式も良かったと言って下さったので、サンレーさんには感謝しております。職員皆々様の親切丁寧なご指導のおかげで、無事終了しましたので良かったと思います。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
ご回答ありがとうございます。現在葬儀にはいろんな形態があり、私共スタッフ、アドバイスさせていただきながら、故人様を送って差し上げたいと思っております。今後もお困りごとございましたら何なりとご相談ください。

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