お客様の声

Voice #3128

石川県みなと紫雲閣Ｋ様

Voice #3128

2022年10月27日

安心してお任せ出来るとお願いしました

亡くなるまで少し時間があったので、当日バタバタして母の側にいられないという事にはならないよう葬儀や金銭面も把握し、心配事がないようにして、きちんと準備しておきたかった。何もわからないので担当の方にたくさん質問しましたが、全てすぐにわかりやすく丁寧に教えて下さり、何もかもがスムーズに進めることが出来ました。参列する皆が母の事を想い、穏やかな気持ちで送り出せるような葬儀にしたかったのですが、イレギュラーなお願いにも即対してくださったり、常に私達家族や母の事を考えてくださって、何の心配もなく母の事だけを考えて過ごすことが出来ました。母のために母が望んでいた葬儀を行うために事前にいくつかの葬儀社のお話を伺い、どこよりも丁寧でわかりやすく説明してくださり、心配な事に対してもすぐに答えてくださったので、安心してお任せ出来るとお願いしました。料金体系もとてもわかりやすかったです。スタッフさんは事前相談の時も葬儀当日も亡くなった母や私達家族に常に寄り添ってくださり、とても穏やかな気持ちで母の事を想うことが出来ました。家族は皆「母（ばあちゃん）が亡くなったのは悲しいけど、なんか楽しい気持ちになって家族でいつも集まるイベントみたいだったー！」と言っていました。こんな気持ちで過ごせたのはスタッフ皆様のおかげと感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。四十九日のお花を持ってきていただき、ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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