お客様の声

Voice #4615

石川県金沢紫雲閣Ｈ様

Voice #4615

2018年10月01日

全て希望通りにすすめていただきました。

何も分からないので全てが不安でした。
お経をあげて頂くご住職であったり日時だった。
金沢紫雲閣の葬儀担当のＯさんがとても手際よくすすめて下さってとても安心でした。
Ｓさんをはじめ紫雲閣スタッフの皆様に大変良くして頂きありがとうございました。
何よりＤＶＤそしてお礼の言葉のセンスの良さに驚いています。
全て希望通りにして頂きました。
最後に私の母ですが、足腰が悪く歩行もままならないのですがホテルのようなベッドで寝られたのが嬉しかったそうです。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
✔︎ 親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
✔︎ コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
アンケートへのご回答ありがとうございます。ご希望に添えるご葬儀ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。ＤＶＤやお礼の言葉等、非常に心に残るサービスだと好評を得ております。お母様の体調にも充分お気をつけられてくださればと思います。

＜　　　一覧に戻る　　　＞