お客様の声

Voice #3363

福岡県霧ヶ丘紫雲閣Ｎ様

Voice #3363

2021年05月17日

一つ一つの対応に心がこもっており、感謝してます

突然の主人の死に何も考えられなくて、ただ早く病院から運ばなくてはという思いで互助会営業担当の方に連絡をさせて頂きました。折り返し紫雲閣のスタッフから連絡をもらえるということで少し安心いたしました。
宗教が神道なので、神道に沿う葬儀にしてもらえました。祭壇のお供物などすぐに対応していただいて安心しました。
互助会に入って一年もたっていなかったのに特典はそのまま使えて嬉しかったです。
年末にかかり、一度家に帰ることに対しても快く対応していただいて、本当に感謝しております。
通夜まで数日自宅でゆっくりと過ごせたことは私達家族にとって最後の忘れられない思い出になりました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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