お客様の声

Voice #3271

石川県七尾紫雲閣Ｔ様

Voice #3271

2021年10月25日

サンレー紫雲閣さん、本当に素晴らしいですね

あまりにも突然の出来事だったので全てが心配でした。
しかし、スタッフのMさんがやさしく丁寧に説明してくれて、全てMさんにお任せしようと思いました。
心配は解消しました。親戚のほとんどが東京のため、このコロナのため来てもらう訳にもいかなくて本当にごく少人数でやろうと思い、Mさんの説明のもと納得いくかたちになりました。
段取りを全て終え、当日を待つだけだったに突然東京の親戚が数人来ると言い出し、数の変更、土壇場で写真の変更など、結構変更したと思うのですが、イヤな顔一つせず、やさしくMさんには対応していただきました。
サンレー紫雲閣さん、本当に素晴らしいですね。
感謝です。私の職場の人達にも宣伝します。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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