お客様の声

Voice #4404

石川県泉が丘紫雲閣Ｍ様

Voice #4404

2020年02月15日

ほのぼのとした良い葬儀をしていただき感謝

以前、父の葬儀で利用させていただいた時は事前に打ち合わせしており心に余裕がありましたが、今回は急な事で心の余裕もなく、悲しみと不安でとても心配でしたが、順序よくご指導いただいたので、とても心強かったです。
年の瀬でもあり、本人も以前より希望していた家族葬でと思い、そのようにお願いをし実現することが出来ました。
けれども、ご近所の皆様やごく親しい親戚の方々にもご参列いただき、ほのぼのとした良い葬儀をしていただき感謝しております。
本当に色々細かいところまでお気遣いをいただき嬉しかったです。
教えていただいたことが最後に全部出来て私も悔いがありません。
お通夜、葬儀とも本当によい天気に恵まれて虹も出ていたそうです。
妹が皆様方に有難うを言っているように思いました。
有難うございました。
心より感謝申し上げます。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
✔︎ 以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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