お客様の声

Voice #3038

福岡県宗像紫雲閣東京都　Ｙ様

Voice #3038

2023年04月30日

きれいなお葬式ができました

急なことだったので、日程は大丈夫か、どの位の参列者があって、香典返しが足りるのか、通夜ふるまいはどうか等心配でした。
お寺さんも決まっていないのでこれが一番困りましたが、サンレーさんにご紹介いただけてありがたかったです。
あまり大きくせず、父の好きそうなお式にしたい、父の希望の写真を飾りたいと思っていました。
その通りにできました。
お花も沢山あってきれいなお葬式ができました。
ありがとうございました。
祭壇を決める時に、お花を沢山使って明るくしましょうと言って下さったので（担当の方が）、家族みんなきれいで良かったね、と話しました。
また、費用をおさえても良い所、費用がある程度あった方が良い所など教えて頂けたので、本当に助かり、結果、金額にも反映されたので、満足したお式になりました。
お花を最後に沢山いれてあげられたので、司会の方の声掛けもありがたかったです。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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