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お客様の声
Voice #3391
福岡県
香春紫雲閣 Ａ様
Voice #3391
2021年04月29日
お客様の声が励みになります
Ｔさんは寝てない私たち家族に対し、とてもやさしく色々教えてくれ、途中親せきが来たり話が途中で中断してもイヤな顔せず温かな対応をしてくれました。
内容もとてもわかりやすく丁寧な説明でした。
若いのにしっかりしているなぁと思ってみてました。
今回は叔母の葬儀でしたが、私の母もサンレーの会員です。
今年92才になる母は今はとても元気ですが、コロナ過であり、いつどうなるかわかりません。
その時はまたＴさんにお願いしたいと思っています。
会社の新人教育がきちんとされているのだと思っています。
これからも頑張って下さい。お世話になりました。
●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。
① ご依頼時の電話対応
- 素晴らしかった
- 良かった
- ✔︎ 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
② 病院等からの移送運転手
- 素晴らしかった
- 良かった
- ✔︎ 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
③ 葬儀担当者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
④ 司会者
- 素晴らしかった
- ✔︎ 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
⑤ 接待係
- 素晴らしかった
- ✔︎ 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- ✔︎ サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- ✔︎ 以前利用したから（会員）
- 以前利用したから（会員外）
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- 職場の福利厚生対象社だったから
- 知名度
- 評判を聞いて
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
- ✔︎ 期待以上に良かった
- 期待どおりだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
① 料金体系
- ✔︎ 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
② 金額
- ✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
●スタッフのからの返信
アンケートのご回答ありがとうございました。 このようなお客様の声がスタッフの励みになります。 今後とも宜しくお願い致します。
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