お客様の声

Voice #3102

石川県泉が丘紫雲閣Ｄ様

Voice #3102

2022年11月15日

限られた時間の中、明確に無駄なくゆとりをもって進めることが出来ました

会場内や駐車場が混雑しないか心配でしたが、会場はサブ会場を、駐車場は近くの施設の駐車場を事前に手配していただきました。コロナへの対策も問題なく安心しました。亡くなった本人や家族から参列者の方に感謝を伝えられ、参列者の方が納得出来るような式に出来るとよいと考えていました。ＤＶＤにより、これまでの想い出を振り返ることが出来きました。担当者の方をはじめ、病院からの移送から葬儀後まで、とても丁寧に対応していただきました。通夜・葬儀までの準備時間はとても少なく限られた時間の中、明確に無駄なくゆとりをもって進めることが出来ました。ありがとうございました。葬儀を主催することは人生ではあまりないことですが、後悔なく執り行うことが出来たと思います。また、いろいろなサンレーさんの取り組みがとても良いと思いました（湯灌の儀や生演奏など。取り扱っている品物も質がよいものが多く、良かったです。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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