お客様の声

Voice #3974

福岡県田川西紫雲閣Ｎ様

Voice #3974

2020年04月02日

遺影もDVDも宝物

全てのことが初めてであり、わからないことがわからず・・という感じでしたが担当の方にその都度声をかけて頂き話してもらいました。感謝しています。家族だけでゆっくりと送りたいと思っていましたが、本当に良い時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。事前に準備しておかねばとは頭では分かっていましたが全く何からやってよいのかわからずその日がやってきてしまいました。不安の中やるべき事は多くあり・・。Iさんがその都度、親身になって対応して頂きました。おかげさまで母らしいとても素敵な葬儀を行うことが出来ました。遺影もDVDも宝物です。本当にありがとうございました。
使用させていただいた施設も大変すばらしく、まるで自宅で過ごしているようでした。本来ならば疲労の募る3日間と思いますが、精神的にも、身体的にもゆっくりできました。本当にありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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