お客様の声

Voice #1500

福岡県枝光紫雲閣 T様

Voice #1500

2025年03月07日

言葉にはできない

母が亡くなる前に、4年前父の葬儀担当のTさん、営業のKさんの対応が素晴らしかったため、お二人に連絡を取り、万が一亡くなった時はお世話になりたい、このお二人が担当していただくことを強く望みました。お二人とも業務の都合もあり心配していましたが、結果お二人に担当して頂き、本当に良かったです。
父・母とも、とても仲の良い夫婦でしたので、4年前の父と同じ様な葬儀にしたいと思っておりました。その希望は、期待以上にTさんに応えていただきました。言葉にはできない位に、心より感謝しております。
担当のTさんは葬儀だけでなく、終わってからも色々なアドバイスをいただいております。ただ単に葬儀だけの担当ではなく、心と心が触れ合ったと思っております。まだ先の事ですが私の葬儀もTさんに担当してもらいたいと思っておりますし、息子にも伝えています。もし御社に社員表彰制度があり、社長賞等あれば、Tさんを心より推薦いたします。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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