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お客様の声
Voice #4901
福岡県
サンレー徳力紫雲閣 H様
Voice #4901
2026年01月06日
親族でゆっくりとお別れ
葬儀会社にいつ連絡すれば良いか悩み、枕経をお願いすることも知らず、何から始めたら良いのか全てが不安でした。
見積もりやお寺への通夜などの日程確認の話を伺う中で、必要なことが整理でき、少しずつ落ち着くことができました。
親族でゆっくりとお別れしたいという希望も叶えられ、必要なときだけ来てくださり、声かけも最小限で配慮を感じられました。丁寧な説明にも助けられました。
初めて斎場に入ったときは、納得のいく状況で満足できました。花の注文の確認に一部行き違いはありましたが、それ以外は皆さんとても親切で、家族全員がサンレーさんにお願いして本当に良かったと思っています。
担当のIさんをはじめ、食事のサポートなどをしてくださった女性スタッフの皆さんに心より感謝いたします。
●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。
① ご依頼時の電話対応
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
② 病院等からの移送運転手
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
③ 葬儀担当者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
④ 司会者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
⑤ 接待係
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから（会員）
- ✔︎ 以前利用したから（会員外）
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- ✔︎ 職場の福利厚生対象社だったから
- 知名度
- 評判を聞いて
- コマーシャルやチラシを見て
- ✔︎ その他
- 親族も集まりやすい場所だったから
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
- ✔︎ 期待以上に良かった
- 期待どおりだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
① 料金体系
- 大変わかりやすく納得できた
- ✔︎ わかりやすかった
- わかりにくかった
② 金額
- ✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
生花/供物
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