お客様の声

Voice #3088

石川県古府紫雲閣Ｓ様

Voice #3088

2022年12月06日

親切に対応していただきました

30年ほど前に、前の妻が病気で亡くなった時、サンレー紫雲閣で葬儀をさせてもらいました。その時は会員になっていましたので大変助かりました。今回は再婚した妻の葬儀でしたので、親切に対応していただきました。私は２回目なので家族葬にする事を決めていたので、予算関係も積立金も半分使い、いろいろにアドバイスをいただきました。親切に対応いただきました。大変親切丁寧に対応していただきました。妻の親戚の方々から良いがにしてもらったと喜んで帰ってもらいました。私は最後の挨拶でサンレー古府紫雲閣のスタッフの皆さんにもお礼をいいましたが、私も満足した気持ちでした。ありがとうごいました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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