お客様の声

Voice #4249

大分県日田紫雲閣Ｔ様

Voice #4249

2019年06月11日

良くして頂き感謝しています

お花をたくさん使った祭壇にしたいと思っておりました。実際に要望通りのキレイな祭壇でした。ありがとうございました。
思っていた以上に素晴らしい通夜・葬儀だったと思います。
故人が亡くなってすぐに日田紫雲閣の皆様が対応してくださり、スムーズに色々と手配してくれました。
担当者がよく話を聞いてくれて、細部まで気を使って頂きました。
スクリーンに映し出されたDVD映像は、参列して頂いた皆様からも「大変良かった！」とお声を掛けて頂いております。
DVD作成に尽力して下さった担当さんには心から感謝いたします。
本当にありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
✔︎ 不透明

●スタッフのからの返信
アンケートを頂きまして、誠にありがとうございます。

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