お客様の声

Voice #3495

福岡県門司港紫雲閣Ｋ様

Voice #3495

2020年11月07日

良いお葬式でした

コロナで真夏日ということで、身内だけで静かにハートのあるお葬儀を希望していましたが、皆様のおかげでとても満足な素晴らしいお葬儀が出来ました。
スタッフの方々の対応にもとても心が落ち着きました。
司会者の方には着物の事までご心配をかけ、お役目以上のことまでご協力いただきありがとうございました。
ちっちゃな温かみのあるお葬儀をと思い、友人達には一切連絡しなかったのですが、いつの間にか多くの方に参列していただきました。とても嬉しく有り難かったです。
コーディネーターのＳさんにはやさしく最後まで見守って下さったので安心して行動できました。感謝です。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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