お客様の声

Voice #2890

福岡県東山紫雲閣Ｎ様

Voice #2890

2024年06月03日

臨機応変に対応していただいて

通夜・葬儀への参列者を制限して案内していたのですが、主人の現役時代からのお付き合いが多く、参列者が予想以上に多くなったのですが、臨機応変に対応していただけました。
お世話になった方々一人一人に時間をかけて見送っていただける環境にしたいと思っていましたが、貴社のスタッフの心遣いで十分果たすことが出来ました。また、火葬場への搬送に希望の白のリムジンを用意してくださりありがとうございました。
東山紫雲閣の参列者駐車場が少し狭く、参列者が多い場合は他の紫雲閣を利用した方が良いと思いました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。

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