お客様の声

Voice #2965

福岡県若松紫雲閣Ｙ様

Voice #2965

2024年03月12日

笑顔でホッとしました

費用が心配でしたが説明していただいた方がこちらに思いを寄せて下さり心配事は解消されました。笑顔も安心することの一つです。
亡くなるまで面会はリモートであまり話もできずに淋しい思いをしていたと思っていたので近しい方とゆったり葬儀を行いたいと思っておりました。スタッフ様のお陰で思うように執り行えました。
担当者のＮさんの暖かい笑顔で悲しい気持ちでも、少しホッとさせていただき色々な事柄をよく説明してくださり納得することが出来ました。
よいお別れが出来たと思っております。心より感謝でございます。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

＜　　　一覧に戻る　　　＞