お客様の声

Voice #4193

大分県中津紫雲閣Ｍ様

Voice #4193

2019年08月20日

生前の父を知って頂けるお葬儀ができた

段取りが全く分からず、どうしていいか心配でしたが、わかりやすく説明頂き、また進めて頂き、非常に満足しています。
特に満足した３点
・係りの方全員が、遺族一人一人の心に寄り添って対応して頂けたこと。
・礼状の内容は生前の父の生き方を表現できたこと。
・葬儀後、出棺前に出された、一杯の水は心も潤してくれました。
本当にありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
御返信を頂き、ありがとうございました。頂いたお手紙をスタッフ一同、うれしい気持ちで読ませて頂きました。これからもがんばります。

＜　　　一覧に戻る　　　＞