お客様の声

Voice #3134

福岡県黒崎紫雲閣Ｕ様

Voice #3134

2022年10月24日

母の意思を汲んで

近親者が亡くなったのが初めてだったので、何もわからない状態から始まりましたがサンレーの担当者の方々は皆さまこちらの気持ちに寄り添った細やかな応対と案内をしてくださり、不安ながらも自分なりに最大限良くできた葬儀になったと思います。特にお寺様への対応の仕方を案内してくださったのが良かったです。
最愛の母の葬儀でしたので母だったら生きていたらどんなおもてなしをしただろうかとか、母が生前好きだった人やモノに囲まれて見送ってあげたいと思っていました。生花に蘭の花を一つIさんに勧めて頂けたのが出棺の際、母が美しい花に埋もれて幸せそうに見えたので頼んで良かったと思いました。感謝しています。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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