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お客様の声
Voice #4640
福岡県
みやこ紫雲閣 Ｋ様
Voice #4640
2017年09月09日
母の事をよく知っている家族で、あたたかい葬儀にしたいと思っていました。
病院のお迎えから火葬場まで丁寧な対応でした。施設も新しく気持ちよかったです。湯灌もとても丁寧にきれいにメイクしてもらって母も気持ち良くさっぱりして旅立てたと思います。家族葬でどんな葬儀になるか不安でしたが家族でしっかり母を送れて、とても感謝しています。
●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。
① ご依頼時の電話対応
- 素晴らしかった
- 良かった
- ✔︎ 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
② 病院等からの移送運転手
- 素晴らしかった
- ✔︎ 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
③ 葬儀担当者
- 素晴らしかった
- ✔︎ 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
④ 司会者
- 素晴らしかった
- 良かった
- ✔︎ 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
⑤ 接待係
- 素晴らしかった
- 良かった
- ✔︎ 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- ✔︎ サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから（会員）
- 以前利用したから（会員外）
- 親戚・知人の紹介
- ✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
- 職場の福利厚生対象社だったから
- 知名度
- 評判を聞いて
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
- 期待以上に良かった
- ✔︎ 期待どおりだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
① 料金体系
- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
② 金額
- 金額に換えがたい満足感があった
- ✔︎ 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
●スタッフのからの返信
アンケートのご回答ありがとうございます。 湯かんとメイクがご希望に添えたようで嬉しく思います。 家族葬にて心安らかにお見送りできたとのことで、安心いたしました。 よりご満足いただけるご葬儀がお手伝いできるよう頑張ってまいります。
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