お客様の声

Voice #4458

福岡県北九州紫雲閣Ｈ様

Voice #4458

2019年05月06日

最愛の妻を、最高の心のこもった葬儀により、旅立たせることができました。

営業所のTさんにいろいろご相談していたので、何も心配ありませんでした。
家族だけの故人に対する温かい思いやりのこもった葬儀を考えておりました。
担当のAさんをはじめ、スタッフの皆さんの熱心なご協力で、最愛の妻を、最高の心のこもった葬儀により、旅立たせることができました。
ただただ感謝でございます。妻も心から喜んでいると思います。
特に担当のAさんのご対応に、心から感謝とお礼を申し上げます。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
アンケートへのご回答、ありがとうございます。担当者をはじめ、スタッフ一同、喪主様の故人様への想いに感動させられました。その想いに恥じぬよう、心を込めてお手伝いをさせていただきました。素敵なお葬儀のお手伝いをさせていただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。紫雲閣をご利用いただき、ありがとうございました。

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