お客様の声

Voice #4623

福岡県苅田紫雲閣Ｓ様

Voice #4623

2017年09月01日

故人の意志を尊重したかったので、満足です。

高齢で耳の不自由な私どもに、とても親切で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。しつこいまでの些細な疑問にも、とことんつき合ってくれ、少しでも不安を取り除こうと朝早くから夜遅くまで奮闘してくれた姿勢に感謝しかありません。ありがとう！

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
お葬儀の前後というのはどなたでも緊張なさるものです。またお葬儀について多くの疑問も生まれてきます。私共サンレー紫雲閣はお客様のご不安を取り除き、故人様への追悼に集中することができるようにお手伝いをしたいと常々考えております。もし、ご安心頂けたのであれば幸いです。労いのお言葉まで頂くことができて大変ありがたく存じます。

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