お客様の声

Voice #3459

福岡県田川紫雲閣Ｔ様

Voice #3459

2020年12月31日

担当者に感謝

今回担当して下さったＭさんは、打合せの時にも丁寧に対応して下さり、料金の説明だけでなく、お寺の宗派への不安や疑問にもこちらに寄り添うように話を聞いて下さった。次またお世話になる事がもしあるなら、またＭさんに担当して頂きたいと思う程です。皆様大変お世話になりました。
Ｍさん、本当にありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
✔︎ 以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
✔︎ 予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
アンケートのご回答ありがとうございます。これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けていきます。今後ともよろしくお願いいたします。

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