お客様の声

Voice #3227

宮崎県日向紫雲閣Ｈ様

Voice #3227

2022年02月07日

担当の方のアドバイスでとてもよい葬儀を行うことができました

何をしてよいか分からない状態で不安でしたが、担当の方から一つひとつ丁寧に分かりやす
く教えて頂きました。我が家にあった葬儀の内容をご提案して頂きそれが大変ありがたかっ
たです。担当の方の落ち着いた口調で丁寧な説明に安心して任せることができ、何一つ不便
な点はありませんでした。最後のお別れを行っていただく葬儀のお仕事は、どんな仕事より
大変だろうなと思います。本当にサンレーの皆様には感謝しております。ありがとうござい
ました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
✔︎ 以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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