お客様の声

Voice #3110

福岡県赤間紫雲閣Ｙ様

Voice #3110

2022年11月14日

想像以上に良い形で送り出すことができました

具体的に葬儀社を決めていない中で、急に決めて病院へ迎えに来ていただきました。
何もかも不安でしたが、こちらの希望（生前本人が希望していた形）をきいていただきました。
通常行われる像儀とは違う形だったと思いますが、Kさんにお伝えして、想像以上に良い形で送り出すことができました。
本人が家族のみの簡素な葬儀にあるよう希望していたので、無理を言って色んなものを省略していただきました。
それでもアットホームでさびしくならないよう、Kさんに工夫していただき満足のいく形で送り出すことができました。
急な依頼で、事前情報もあまりないままサンレーさんにお願いしましたが、いい結果となりました。
建物も清潔感があり、部屋も快適でした。
担当のKさんはとても好感のもてる対応を常にしてくださり、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
✔︎ 予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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