お客様の声

Voice #4890

福岡県サンレー新宮紫雲閣 A様

Voice #4890

2026年01月06日

思い通りの葬儀ができた

会社には家族葬と知らせ、地元では普通の葬儀としたかったが、可能か否かが心配だった。加入担当者Mさんに父の死去の前に相談し、親身なご提案をいただき可能と分かり安心した。

形にとらわれない、新しい雰囲気の葬儀にしたかった。Mさん、葬儀担当者Hさんとの打ち合わせで、小さな祭壇に胡蝶蘭で新しくも豪華な形を提案いただき気に入った。急遽、娘の弔辞を入れていただき、とても良いアクセントになった。DVDもMさんに無理を言って二種類作っていただき、通夜と葬儀で別々となり、良い感じだった。

宿泊については、ツインと雑魚寝で設備の差が大きく感じた。今後、ツインの部屋がもう少し増えると、より多くの人が快適に過ごせると思う。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
✔︎ 親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
✔︎ 予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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