お客様の声

Voice #4634

沖縄県八重山紫雲閣Ａ様

Voice #4634

2017年08月01日

忌明けまで丁寧に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

高齢の両親の介護をしながら何らかの心積もりをしていましたが、安心しきっているときに父が急に亡くなってしまいました。実家の石垣市には両親しか住んでおらず、しかも今現在はサ高住です。いろいろと心配をして石垣と那覇との電話での対応でしたが、本当に病院からの移送をはじめ、忌明けまで丁寧に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
ご回答ありがとうございます。遠方だったことでより不安も大きかったことかと存じます。そういった中、ありがたいお言葉を頂戴でき大変ありがたく存じます。今後もサンレー紫雲閣をよろしくお願いいたします。

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