お客様の声

Voice #3329

石川県泉が丘紫雲閣Ｓ様

Voice #3329

2021年07月01日

希望通り柔軟に対応いただき感謝

病院療養が長く葬儀まで時間はあったものの、無事終えることが出来るか不安でしたが、自宅に近い会館で行えたこと、斎場をすぐ押さえていただき、まずホッとしました。
あとはスタッフの方が丁寧に対応して下さり、何も心配なく終えることができました。
故人の病気後遺症、高次脳機能障害のため、ゆかりの方々との交流がないままなので、一般のお葬式はせず、コロナ禍でもあり、簡素に小さくと思っていました。
寂しい祭壇になるだろうと思っていましたが、全く違い、素晴らしいものになっていて嬉しかったです。
十分な積立金もない中でも使いきりたい希望を伝えましたが、柔軟に対応頂き感謝です。
焼香の作法も教えていただき良かったです。
相続の手続きサポートも心強いので、相談させていただこうと思います。
今後の法要もお金のかかることなので、金沢の相場はいくらなのか、どこまで法要をされているか知りたいです。
お墓と仏壇のお守りも出来なくなった場合の事も知恵をお借りしたいです。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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