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お客様の声
Voice #5047
福岡県
サンレー戸畑紫雲閣 Y様
Voice #5047
2026年02月12日
家族葬でも一通りのことをしてあげられました
はじめての家族葬で分からないことも多くありましたが、担当の方や司会の方のアドバイスのおかげで、不安なく行うことができました。
家族葬ではありましたが、一通りのことをしてあげたい、葬儀のプロの支援を受けてきちんと送ってあげたいと思っておりました。その思いをかなえていただき、不安やストレスもなく安心して送ることができました。
スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても良かったです。控室の設備も整っていて、家族も満足しておりました。担当の方の細やかな配慮にも助けられました。
家族葬専用のホールがあっても良いと思いました。
●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。
① ご依頼時の電話対応
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
② 病院等からの移送運転手
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
③ 葬儀担当者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
④ 司会者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
⑤ 接待係
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- ✔︎ 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- ✔︎ 施設を見学して
- ✔︎ 以前利用したから（会員）
- 以前利用したから（会員外）
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- 職場の福利厚生対象社だったから
- 知名度
- 評判を聞いて
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
- ✔︎ 期待以上に良かった
- 期待どおりだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
① 料金体系
- ✔︎ 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
② 金額
- ✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
生花/供物
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