お客様の声

Voice #2674

福岡県宗像紫雲閣Ｉ様

Voice #2674

2025年04月03日

安心感がありました

親の死はまだ先のことと高を括っており、葬儀に関する知識が皆無でした。
また、親戚からは「葬儀社は高い料金から提示するから」と注意があり心配していましたが、担当のK様は良心的に話を進めて下さり、とても印象が良く、その後の対応も信頼できる方では、と感じました。
家族葬が希望でした。
全てK様にお任せでき、又、何度も様子を見に来てくださったりと安心感がありました。
なので、ゆっくり父との別れができました。
寝具・お風呂等も使用しましたが、備品もよかったです。
家族葬ですが、温かい葬儀になりました。
有難うございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
✔︎ 親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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