お客様の声

Voice #3663

福岡県田川紫雲閣Ａ様

Voice #3663

2020年06月30日

安心して任せることが出来ました。

以前に亡父の葬儀でお世話になっていた事もあり、個人的には心配事はありませんでした。以前の社員さんとは異動（転勤）で違いましたが今回担当していただいたⅠさんに安心してお任せ出来ました。
花の好きな母でしたので花に満ちた葬儀にしたく、私の考えとⅠさんの考えが一致し実現することが出来ました。
今回色々とお世話になりました。すべてを安心して任せることが出来ました。ただ、お通夜の際、司会者のマイクよりハウリング音と混線があり身内から小言が出たのが残念です。
全体的な評価としては身内からも「こんなに良い葬儀はない」との言葉もあり、棺も勧めていただいたものがすごく評価が良く、選んでよかったと思います。身内から「いい葬儀」だったと言っていただいたのが何よりの供養になったと思います。又、身内からもサンレーの会員になろうかと声があがりました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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