お客様の声

Voice #3205

石川県金沢紫雲閣Ｈ様

Voice #3205

2022年03月14日

安心してお任せすることができました

前回も滞りなく葬儀をしてくださり、好感をもっていましたので事前の心配はありませんでした。故人の希望通り家族葬でありながら、新聞でもお伝えしていただく形で、多くの方にお参りいただき感謝しております。棺の中に故人の写経も入れてくださり、本人も安らかに眠られたことと思います。納棺時もとても綺麗に整えてくださり、ありがたかったです。いつも感心しているの一つにスタッフの皆さんの丁寧な挨拶があります。相手を大切に思われている姿勢が伝わります。こちらが失敗しても嫌な顔はされず、温かい言葉でフォローしてくださり、安心してお任せすることができました。担当者のAさんには、二度もお世話になり、とても話がしやすかったです。迅速に荷物を運んでくださったり、さりげなく葬儀の流れを教えてくださり助かりました。ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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