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お客様の声
Voice #4891
福岡県
サンレー古賀紫雲閣 N様
Voice #4891
2026年01月06日
好きな花に包まれた温かな葬儀
全ての事が初めてなので、不安だらけでした。睡眠不足もあり、話を全て理解する事はできませんでしたが担当の方の丁寧な説明、提案を聞き不安は無くなりました。
母は花が大好きでしたので、胡蝶蘭を勧めて下さったので一対お願いしました。私もとても気に入り最後にお棺の中に入れて頂き、きっと母も喜んでいると思います。
通夜の際には神主さんが遅れてしまい、こちらとしては大変申し訳なく感じていましたが、その時もスタッフの方が嫌な顔ひとつせず、「大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、とても救われました。ありがとうございました。
●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。
① ご依頼時の電話対応
- 素晴らしかった
- ✔︎ 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
② 病院等からの移送運転手
- 素晴らしかった
- ✔︎ 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
③ 葬儀担当者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
④ 司会者
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
⑤ 接待係
- ✔︎ 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- ✔︎ サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- ✔︎ 施設を見学して
- 以前利用したから（会員）
- 以前利用したから（会員外）
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- 職場の福利厚生対象社だったから
- 知名度
- 評判を聞いて
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
- ✔︎ 期待以上に良かった
- 期待どおりだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
① 料金体系
- 大変わかりやすく納得できた
- ✔︎ わかりやすかった
- わかりにくかった
② 金額
- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- ✔︎ 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
生花/供物
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