お客様の声

Voice #2902

福岡県北九州紫雲閣Ｉ様

Voice #2902

2024年05月11日

前回もお世話になっており・・

初めて喪主を務める為、費用やスケジュール・段取りが心配でした。段取りについては担当者の方が質問に答えて下さり、少しずつ心配が解消されました。
サンレーさんには、祖母の葬儀でもお世話になっており、祖母と同等以上の式にするつもりでした。前回の内容を一緒に確認いただき、概ね想定の通りに進めることが出来ました。
葬儀の打ち合わせにおいて、開始前にすべて整理することは難しいですが、通夜から葬儀の中で打ち合わせが少しでも減ると助かると思いました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
✔︎ 以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
✔︎ わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

＜　　　一覧に戻る　　　＞