お客様の声

Voice #2878

福岡県古賀紫雲閣Ｈ様

Voice #2878

2024年08月22日

スタッフの方があたたかな心で関わって下さり、心より感謝致します

金銭面、会員価格が思った以上に値引きがあり、紫雲閣のことを知らなかった親戚も、納得してくれ、よかったです。
ごく身近な者だけの家族葬、思い通りの形でできました。
担当のKさん、営業のMさん他すべてのスタッフの方があたたかな心で関わって下さり、心より感謝致します。
今回は、希望の古賀の斎場がつまっていたが、東福間の斎場で2日間安置させて下さり、通夜、葬儀は古賀ででき、大変に感謝しています。
祭壇や棺、お花等、金額にランクがあるものも紹介はしてくださいましたが、しつこく高価なものをすすめられる事もなく、気持ちよく葬儀ができ、感謝致します。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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