お客様の声

Voice #3659

石川県金沢紫雲閣Ｋ様

Voice #3659

2020年07月01日

スタッフのお気遣いで希望を実現することが出来ました

金沢紫雲閣スタッフの皆様のお陰様で無事に葬儀を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
仮通夜からその先の進行は全く想像もつきませんでしたが、担当の方からの細やかな手配をいただき、心配はありませんでした。
家族と身近な親戚の人達と気楽に故人を偲んで送りたいと思っていましたが、スタッフのお気遣いで希望を実現することが出来ました。
家族葬は気持ち的には楽でしたが終わった後日の弔問客が思ったより多く、やはり普通の葬儀にすればよかったかなとも思いました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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