お客様の声

Voice #3359

石川県金沢紫雲閣Ｍ様

Voice #3359

2021年05月18日

スタッフさん全員が気さくに接して頂き、不安がなくなりました

遠方のため、誰の相談も受けられず心配と不安でいっぱいでしたが、スタッフさん全員が気さくに接して頂き、不安がなくなりました。
叔母も生前よりきれいにつくっていただき感謝していると思います。
最初は勧められるままで金額もオーバーするのでは思い心配でした。
皆に自慢できる豪華な祭壇になり、三人で送り出したのは、ちょっぴり淋しかったなあと心残りでした。
3日間お世話になり、ありがとうございました。
2人の叔母の最後をきちんと送り出して淋しい思いです。
金沢に行く用事もなく甘えることも出来ず、別れはつらいですね。
追伸　雪の中26時間かけ無事に帰りました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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