お客様の声

Voice #4182

福岡県田川紫雲閣Ｍ様

Voice #4182

2019年09月08日

まさかここまで・・

急な事で家の近くの会場が使えるか心配でしたが、希望通りの会場が使用出来て大変満足でした。
祖母の希望通り家族のみで見送る事が出来て良かったです。担当して頂いたＵさんには大変お世話になりました。（スタッフの皆さんも）まさかここまで親身にしていただけるとは思いませんでした。親切丁寧な対応で精神的にとても救われました。また、互助会に入会させて頂こうと思います。ありがとうございました。とても優しいスタッフの皆さん心より感謝しています。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。今後も皆さんの支えになるようスタッフ一丸となって頑張ってまいります。少しでも心の支えとなれるよう精進してまいります。

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