お客様の声

Voice #3287

石川県小松紫雲閣Ｈ様

Voice #3287

2021年09月26日

とても頼りになり良かった

初めての経験だったので不明なところは多々ありましたが、事前に的確にアドバイスをいただきました。
また、準備中に出てきた不明点もすぐ解決してくれ、とても頼りになり良かったと思います。
92歳の高齢ということもあり、通夜の晩には親類の人を交えて酒でも飲んで、思い出話に花を咲かそうと昔から考えていました。
コロナ対応の関係で少し寂しいものになったと思いますが、こればかりはしょうがないと考えます。
これはスタッフが優秀でも無理ですね。
式の流れ自体はとてもスムーズに進行してよかったです。
請求書を届けに来た時、お参りしてから行かれたので、とても丁寧なのだなあと感心しました。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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