お客様の声

Voice #4075

石川県泉が丘紫雲閣Ｍ様

Voice #4075

2020年02月04日

いつも笑顔で応対いただいて、とても癒されました

担当の方には最初から最後までたいへんお世話になりました。
何をいっても嫌な顔一つしないで、いつも笑顔で応対いただいて、とても癒されました。
ほんとうに感謝しています。
何もかもが初めてのことで、私たちは何をしていいのか分からなかったのですが、スタッフの皆様からとても親切にしていただいて嬉しかったです。
お葬式が無事に終えることができたのも、スタッフの皆様のお陰です。
ありがとうございました。
また、葬祭会館で仮眠する者が何人かおりましたが、ゆっくり休んでいただけるか心配でしたが、ホテル並みにきれいな部屋でゆっくりできたと喜ばれました。
また、サンレーさんにお世話になりたいと思います。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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