お客様の声

Voice #5031

福岡県サンレー戸畑紫雲閣 Y様

Voice #5031

2026年02月06日

予算内で満足のいく葬儀

費用の負担がどれくらいになるのか、また経験がなく分からないことばかりで、混乱なく進められるのか不安でした。
しかし、スタッフの方々がどのような質問にも丁寧に説明し、親身に対応してくださったおかげで、不安を解消することができました。

予算は限られていましたが、故人の旅立ちにふさわしい葬儀を希望していました。スタッフの方から、節約してもよいところと、そうでないところを分かりやすくアドバイスしていただき、結果的に満足のいく葬儀を行うことができました。

また、午後4時前という急な時間帯での移送のお願いにもかかわらず、快く迅速に対応していただき大変助かりました。料金についても一点一点丁寧に説明していただき、請求時の質問にも快く対応していただけたため、最後まで不安なく進めることができました。
通夜・葬儀当日のスタッフの方々の対応も大変良く、心より感謝しております。ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

期待以上に良かった
✔︎ 期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

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