お客様の声

Voice #4619

沖縄県那覇北紫雲閣Ｗ様

Voice #4619

2018年01月01日

大きな告知をせず、親しい人のみでしめやかに行う事を希望していた通り、いい葬儀となった。

冠婚葬祭を取り仕切っていた母が亡くなり、段取りなどがよくわからなかった遺族に代わり、親身に対応していただきました。今回の御社のシステム、ご担当の方の対応にはとても感謝しています。今後のことを考え、新たに会員になりたいと思っています。大変お世話になりました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
✔︎ 以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
✔︎ 親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
✔︎ コマーシャルやチラシを見て
✔︎ その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
✔︎ 予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
この度はお任せ頂き、誠にありがとうございました。私どもサンレー紫雲閣はお客様のお葬儀に関わる全てをサポートをさせて頂いております。ご納得頂き何よりでございます。親族のみで執り行うお葬儀から大規模なものまで、様々な形に対応しておりますのでご安心してお任せ下さい。会員特典も多々ありますので、何かご不明な点があれば、いつでもご連絡下さい。

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