お客様の声

Voice #4567

宮崎県延岡北紫雲閣Ｕ様

Voice #4567

2019年02月04日

何もわからなかったので全てが心配でした…

何もわからなかったので、全てが心配でした。父の具合が悪くなり事前相談に行った時、ゆっくり話を聞いてくれて心の準備ができました。
葬儀には、予想以上の方々が来て頂き駐車場の誘導なども、何も言わずして下さっていました。スタッフの方々が声かけをしてくださり心強かったです。
ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
近くに施設があったから
サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
あたたかいお言葉ありがとうございます。駐車場の誘導まで見て下さってたんですね。お通夜・お葬儀はもちろんですが、お参りに来て下さる方々の安全面も考慮して、当会館では、スタッフ一同駐車場の誘導までご案内させて頂いております。Ｕ様のお言葉が私どもの励みになりました。ありがとうございました。

＜　　　一覧に戻る　　　＞