お客様の声

Voice #4119

福岡県上津役紫雲閣Ｏ様

Voice #4119

2019年12月18日

事前相談をして、サンレー紫雲閣に決めました。

友人から「サンレーで父親の葬儀をして良かったよ」と言われ、それまでは自宅に一番近い他社の葬儀場を利用するつもりでした。しかし、他社の葬儀場と紫雲閣とで事前に相談した際、見積もりの詳細な内容や丁寧な説明に大きな違いを実感しました。費用は紫雲閣のほうが高かったのですが、サンレー紫雲閣で母の葬儀をしました。
葬儀の前から終わった後も、担当のKさんにはとても親切に対応していただき、何を聞いても納得のいく回答をしていただき、安心して依頼することができました。おかげさまで無事葬儀を終える事ができました。
感謝しております。ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

✔︎ 事前相談後、サンレー会員となったから
✔︎ 事前相談したから
✔︎ 近くに施設があったから
サンレー会員だったから
✔︎ 他の葬儀社と比較して
✔︎ 施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
✔︎ 親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

＜　　　一覧に戻る　　　＞