お客様の声

Voice #4107

福岡県田川紫雲閣Ｔ様

Voice #4107

2019年12月29日

花いっぱいに飾っていただき・・

葬儀にはお金がかかると思っていましたけど、Ｋさんのいろんな説明により納得した金額に収まりました。母親は花が好きでしたから、おかげさまで花いっぱいに飾っていただき母親も喜んでいると思います。ありがとうございました。
本当に最初は心配でしたけど、Ｋさんと名前は忘れましたが小柄で眼鏡をかけた目のくるっとした女性の方、大変親切にしていただき感謝しています。母親もきっと喜んでいる事でしょう。
本当にＫさん、女性の方、ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

素晴らしかった
良かった
✔︎ 普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

素晴らしかった
✔︎ 良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
まだまだ、お忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉で今後もより一層業務に励んでいく事が出来ます。お客様に寄り添い少しでもお手伝いできればと思います。寒い日が続きますがお身体崩されないようお気を付け下さいませ。

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