お客様の声

Voice #3700

福岡県香春紫雲閣Ｋ様

Voice #3700

2020年05月24日

感謝の気持ちでいっぱいです。

初めての葬儀で全くわからず（金額など）心配だったが、担当の方やスタッフの方が丁寧にわかりやすく説明してくださって安心しておまかせすることが出来た。故人が生前、家族葬でと言っており、温かく見送ることができたらと思っていました。こちらの要望も聞き入れていただき、満足のいく葬儀になりました。コロナ感染で自粛の中、最善を尽くしていただき、温かく見送ることができました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。大変な時期ではありますが、スタッフの皆様も十分に気を付けられてください。本当にありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについて
ご評価ください。

① ご依頼時の電話対応

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

② 病院等からの移送運転手

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

③ 葬儀担当者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

④ 司会者

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

⑤ 接待係

✔︎ 素晴らしかった
良かった
普通
あまり良くなかった
悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

事前相談後、サンレー会員となったから
事前相談したから
近くに施設があったから
✔︎ サンレー会員だったから
他の葬儀社と比較して
施設を見学して
以前利用したから（会員）
以前利用したから（会員外）
親戚・知人の紹介
親戚・知人の葬儀に参加して
職場の福利厚生対象社だったから
知名度
評判を聞いて
コマーシャルやチラシを見て
その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

✔︎ 期待以上に良かった
期待どおりだった
期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

① 料金体系

✔︎ 大変わかりやすく納得できた
わかりやすかった
わかりにくかった

② 金額

✔︎ 金額に換えがたい満足感があった
予算を下回った
予算通りに収まった
予算をオーバーした
費用に不相応な内容だった
不透明

●スタッフのからの返信
ご返信ありがとうございました。今後もお客様に寄り添い一期一会の精神で精進してまいります。故人様のご供養心よりお祈り申し上げます。

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